Perguntas e Respostas

1. Como comprar?
Você pode procurar o produto navegando pelo menu superior ou usando o campo de busca. Ao encontrar algo que goste, clique na foto para ver os detalhes. Escolha o tamanho, a cor, adicione à sacola de compras. Depois, finalize, usando cupom, se tiver — e pronto! Só aguardar sua peça chegar.

2. Como escolher o tamanho certo?
Sabemos que pode dar um friozinho na barriga comprar roupa sem provar. Por isso, todas as peças têm medidas detalhadas na descrição. Também temos uma área “Como tirar suas medidas”, pra te ajudar, passo a passo, a medir seu corpo e comparar com as medidas da peça. Assim fica muito mais fácil acertar.

3. Como funciona o frete e o prazo de entrega?

• Depois que seu pagamento for confirmado, enviamos sua compra em até 4 dias úteis.

• Entregamos em todo o Brasil com Correios ou transportadoras parceiras. Em Blumenau e região, também temos entrega expressa por motoboy ou retirada na loja. Verifique se sua região permite essas opções ao digitar o CEP.

• Se perceber que a embalagem chegou violada ou danificada, não aceite; nos avise imediatamente.

• E lembre-se: você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca, devolução ou relatar qualquer problema.

4. Como rastrear o meu pedido?
Assim que o pedido sai para entrega, nós te mandamos um e-mail com o código de rastreio e link para acompanhar tudo. Assim, você pode ver onde sua peça está, a qualquer momento.

5. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, American Express e Elo) em até 6 vezes sem juros. Também oferecemos o pagamento via PIX, prático e rápido.

6. Posso alterar meu pedido depois de finalizado?
Depois de confirmar o pedido, infelizmente não conseguimos alterar produtos, endereço ou forma de pagamento. Se quiser incluir algo novo, será necessário fazer um novo pedido.

7. Como usar cupom de desconto?
É simples: adicione ao carrinho os produtos desejados, vá até “Finalizar Compra”, selecione “Inserir Cupom”, digite o código do cupom, clique em “Usar Cupom” — o desconto será aplicado automaticamente.

8. Recebo Nota Fiscal?
Sim! Todas as compras vêm com Nota Fiscal. Ela será enviada junto com sua mercadoria e também para o e-mail usado no cadastro.

9. Vocês têm loja física?
Sim! Ficamos em Blumenau, Santa Catarina. Nosso espaço é acolhedor: aberto de segunda a sexta, das 09h às 18h; aos sábados, das 9h às 13h. Estamos na Rua XV de Novembro, número 895, 3º andar — Centro Comercial Borba. Vai ser um prazer te receber pessoalmente.

10. Com quem posso falar se ainda tiver dúvidas?
Se não encontrar a resposta que precisa por aqui, estamos prontas pra te ajudar! É só entrar em contato pelo e-mail

sac@vistamud.com.br ou pelo WhatsApp (47) 99748-1893. Nosso atendimento acontece de segunda a quinta, das 09h00 às 19h00, e sexta-feira, das 09h às 15h.